Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes CGV encadrent la vente de prestations de rédaction de vœux de mariage (ou tout autre discours personnalisé) proposés par Rose Dujourdy via le site rosedujourdy.com.

2. Prestations proposées

• SOLO : vœux pour une personne – 500€

• SOLO EXPRESS : livraison sous 3 jours ouvrés à compter de l’entretien – 650€

• DUO : vœux pour le couple – 1000€

• DUO EXPRESS : livraison sous 5 jours ouvrés – 1300€

3. Commande
Toute commande est validée après réception du règlement et des informations nécessaires à la rédaction via un formulaire ou un échange e-mail.

4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, via STRIPE (carte bancaire, Apple Pay), ou via virement bancaire. Le client recevra un RIB nominatif une fois la commande validée. La prestation commence uniquement après réception effective du virement.
Toute commande est ferme une fois le paiement validé.

Pour les formules express, le paiement par virement est déconseillé : il pourrait retarder le traitement de votre commande.

5. Délais de livraison

• Prestation SOLO : sous 8 jours ouvrés à compter de l’entretien

• Prestation DUO : sous 10 jours ouvrés à compter de l’entretien

• Prestation SOLO express : sous 3 jours ouvrés à compter de l’entretien

• Prestation DUO express : sous 5 jours ouvrés à compter de l’entretien
  

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Aucune annulation ni remboursement ne pourra être exigé une fois la commande validée.

7. Révisions
Deux révisions complètes sont incluses dans le prix. Toute demande de réécriture supplémentaire fera l’objet d’un devis complémentaire.

8. Propriété intellectuelle
Les textes livrés sont exclusivement destinés à un usage personnel. Toute reproduction commerciale, diffusion ou vente est strictement interdite sans accord écrit.

9. Responsabilité
Rose Dujourdy s’engage à fournir un travail professionnel, mais ne peut être tenue responsable en cas d’insatisfaction subjective au delà de la livraison finale du texte, de changements de temporalité non mentionné au moment de la commande, ou d’erreurs non signalées lors de la validation client.

10. Litiges
Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence de l'auto-entrepreneur.